Nuestra razón de ser

Lineamientos de ética y conducta con clientes

 

Brindar a nuestros clientes una atención de calidad y trato igualitario es nuestro compromiso, para lograrlo sigue los lineamientos generales del Código de Actuación y Conducta que definen:

•El compromiso de trato igualitario a todos nuestros clientes y solicitantes.

•El buen uso y protección de la información a la que tenemos acceso.

•Los sistemas y mecanismos de comunicación institucionales para atender todo lo relacionado con la oferta de nuestros servicios.

•Normas para evitar cualquier conflicto de intereses.

Recuerda que tal y como lo señala nuestro Código de Ética somos una empresa independiente con condiciones y reglas específicas para la prestación de servicios mayoristas de telecomunicaciones, que nos distinguen de otros como proveedores de infraestructura.

 

 

 

¡El valor de toda empresa está en su gente!

 

Transparencia y honestidad nos distinguen

Reglas de comunicación con nuestros clientes

 

Sigue estas reglas básicas que nos ayudan a garantizar el cumplimiento de todos nuestros objetivos de la Empresa, siempre con  apego al marco regulatorio que nos rige.

•Ofrecer siempre un trato igualitario, debemos evitar cualquier manifestación de carácter discriminatorio.

•Tratar a nuestros clientes con respetos, confianza, amabilidad y honestidad.

•Comunicar en forma clara, explícita y veraz los términos y condiciones de los servicios.

•No condicionar de ninguna forma la adquisición de algún servicio.

•Evitar cualquier conducta que pueda generar un conflicto de interés.

Asegúrate de revisar en el Código de Actuación y Conducta todos los Lineamientos de comunicación de aplicación general y en el Código de Ética los criterios y relación con nuestros clientes.

Ser parte de Red Última Milla del Noroeste es un compromiso que trasciende